この2つの画像を見比べると、BIMI/VMCのロゴが受信箱でどう表示されるかが分かるかと思います。

• どちらがより注意を引くでしょうか？おそらく右側、ロゴが表示されている方でしょう。
• どちらがより信頼できそうな感じがしますか？右側だと思います。
• どちらのメールなら開こうと思いますか？こちらも右でしょう。…3問中3問、右側です。

あなたの顧客も同じように考えるのではないでしょうか。

BIMIが対象となっているGmailなどの画面を見るとより具体的なイメージが湧きます

違いは歴然です。
ロゴによってメールがよりプロフェッショナルな見た目になるだけでなく、ブランディングされていない他のメールよりも視認性が明らかに良くなります。

企業と顧客にとってのBIMI/VMCを使うメリットとは？

VMCはビジネス, マーケティングの観点のみならず、セキュリティ面のメリットもあります。

ビジネス, マーケティング面でのメリット

競争の激しい昨今、顧客を見つけて注意を惹くことは決して簡単ではありません。BIMI/VMCを使うことで、以下の方法で自社の評判やブランド力を上げ、他社との差別化を図ることができます。

• 顧客のメールボックス内での視認性を上げる
  VMCを使うことで、顧客はメールを開く前から自社のロゴを見つけられます。
• メール開封率を上げる
  企業がBIMIを導入し認証されたロゴを表示することで、エンゲージメントが10%上昇したとYahoo! Verison Mediaの調査で報告されています。
  その結果、新規のビジネスでも認知度や投資利益率(ROI)が上がりました。
• メールの送信率を上げる
  BIMIの前提条件であるDMARC適用により、あなたのメールは迷惑メールフォルダではなく、正常に受信箱に届く確率が上がります。
• より多くのプラットフォームを通じて共通の体験を提供できる
  これまで、自社のロゴはwebサイトやSNSアカウントでしか見せることができませんでした。
  VMCとBIMIによって、顧客はGmail等のメールアプリケーションの受信箱でもロゴを目にするようになります。
  プラットフォームを問わずブランドの一貫性を保つことによって、自社が発信する全てが自社と結びつけられやすくなります。
• メールの信頼性を上げる
  顧客はブランディングされたメールを信頼するようになります。
  同様に、ブランディングされたメールを作ることによって自社の信頼度を高め、顧客の定着を促進できます。
• なりすましを防ぐ
  VMCの導入にはBIMIレコードとDMARCの設定が必須なので、必然的になりすましを防ぐことができます。
• セキュリティを優先していることが示せる
  繰り返しになりますが、DMARCを利用することで自社はセキュリティを優先すべき事項としていることを示し、
  メールが信頼できるソースから送られていることを保証できます。

セキュリティ面でのメリット

フィッシング詐欺が横行している中、スパムでないメールを含めた多くのメールが、受信者にスパムと判断されてしまっている現状です。
また、その結果として企業が顧客にアウトリーチすることがますます困難になっています。
このような背景の中、下記に挙げた「VMCを導入することで得られるメリット」は大きいと言えるでしょう。

• フィッシングの予防策となる
  典型的なフィッシング詐欺では、アタッカーはメールアドレスを偽造して信頼できる送信元のふりをします。
  DMARCを設定していれば、送信者の素性を明らかにすることができるので、受信者が騙されるリスクが減ります。
• 自社のブランドを守る
  認証局(CA)がVMCを発行するには、トレードマーク（商標）としてロゴを登録する必要があります。
  商標登録することにより、ロゴを使ってのなりすましも防ぐことができます。
• DMARCを利用して攻撃を予防できる
  セキュリティ専門家にとってDMARCはとても強い武器です。
  DNSレコードにDMARCを発行することによって、次のことが可能になります。
  • 自分のドメインを無断で利用してメールを送っている者を追跡できます。
  • サーバーの誤設定によって誤って安全を保証されたメールを同定できます。
  • 上記のことが、どの程度の頻度で起こっているかの分析が可能となります。
• スパムフィルターを援護することができる
  BIMI/VMCとDMARCを利用してメールを送ると、メールプロバイダや受信側にメールの安全性を示すことができます。
  これにより、受信側のスパムフィルターの精度を高めることに貢献でき、送信側の安全性もより保証されるようになります。
• 堅牢かつ広範囲のメールセキュリティを実現できる
  このように、BIMI/VMCとDMARCを組み合わせることで自社のメールを確実にブランディングし、セキュリティを強化できます。
  そして、顧客側にも自社のセキュリティに対する意識や顧客を守る姿勢が示すことができます。

顧客の受信ボックスで、自社のメール横にロゴを表示する方法とは？

日々数多くのスパムが紛れ込んだメールを受信している状況において、多くのメールユーザーは「メールを開く前に送信者が誰か認識する手段」を求めています。
送信者を認識できなければ、メールを無視する方が良いということです。
ここでBIMI/VMCの出番がきます。
自社ブランドのロゴを顧客のメールボックスで表示できるようにすることで、ブランドが認識されやすくなり、VMCとDMARCの価値を更に高められます。

BIMIの基本

BIMIをサポートしているメールクライアントであれば、VMCで認証された企業のブランドロゴの表示を標準化することができます。
優れた視認性によって、顧客は偽者からきたメールと本物のメールを容易に見分け、メールを開くかどうかを簡単に判断できるようになります。

また、BIMIには更に以下の強みがあります。

• 顧客のメールボックスで表示される自社のロゴを完全に管理することができる。
• ロゴの信頼性を保証することで、自分だけがロゴを使えるようにできる。
• 大切な顧客を悪意あるメールから保護し、より安全な状態を提供できる。

BIMIでメールをブランディングする方法

• ロゴの商標登録を行う
  日本の場合は、主に特許庁への商標登録を行います。
• ロゴのVMCを取得する
  VMCを取り扱っている認証局(CA)への申請・取得を行います。
• ロゴを所定のフォーマットで作成
  BIMIの基準に則ったSVG形式のロゴデータを作成し、VMC証明書ファイルと共に自社のWEBサーバ等、安全な場所に保存します。
• BIMIテキストレコードを作成、設定し、送信サーバに保存
  ドメイン名のDNSレコードとして、VMC証明書ファイルとSVGロゴデータをBIMIレコードで紐づけます。
• DMARCの基準に則って自社のドメインを認証
  DMARC ポリシー“p=quarantine” または “p=reject” を適用します。

これらの手順を経てBIMIでメールのブランディングができるようになります。

次に、メールを送るときに何が起こるのか、技術的な面を見てみましょう。

メールが受信者に届き、ロゴが表示されるまでの動作

• 受信者のメールプロバイダがメールの信頼性を評価します。
• メールが信頼できると判断したら、プロバイダはDNS検索を通じて対応するBIMIレコードを確認します。
• プロバイダはBIMIファイルの内容からブランドロゴを抽出し、受信箱で表示します。

このような検証・動作によって、顧客は自分のメールボックスであなたのロゴを確認することができるようになります。

BIMIをサポートしているメールプロバイダ

BIMI/VMCは比較的新しい技術のため、全てのメールプロバイダが対応しているわけではない、ということは知っておくべきです。
しかし、BIMIグループのwebサイトによると、すでにこのセキュリティとブランディング技術を導入している大手メールプロバイダがいくつもあります。

このように、BIMIは着実にメールプロバイダの中で標準装備になりつつあり、AmazonやCNN、バンクオブアメリカなどは既にBIMI/VMCを利用しています。

※画像引用元: https://bimigroup.org/bimi-infographic/

ただ、事前に知っておくべきなのは、BIMI/VMCを使ってメールをブランディングした場合でも、最終的にロゴが受信箱で表示されるか否かの決定権はプロバイダ側にあるということです。
多くの場合、送信者のスコアをもとに判定しており、各メールプロバイダのスコアの算出方法は非公開ですが、以下のツールが参考になります。
このようなツールを使って、自社IPなどの信頼度を調べておくことができます。

• SenderScore.orgbr
  自分のIPが大手プロバイダからどのように評価されているかが0から100の間で表示される。80点以上であれば認証プログラムを利用することができる。
• Gmail Postmaster Tools
  Gmail利用者にメールを送る際に参考になる情報を調べられる。自分のIPの信頼度だけでなく、送信エラーやスパム率など。
• TrustedSource.
  McAfeeが運用しているツールで、自社ドメインやメールサーバー、DNSについて詳細な情報が閲覧できる。
• Outlook’s Smart Network Data Services (SNDS).
  自社からOutlookへの送信に関する情報を調べることができる。
  IPの信頼度だけでなく、自社メールがスパムとして報告される率や、自動でスパム判定された割合を見ることもできる。

まとめ: BIMI/VMCは企業・組織のブランドを信頼できるものにする究極のパートナーです

BIMI/VMCを導入することで、あなたの組織のメールを、顧客の受信箱の中でもひときわ目立たせることができるようになります。
また、それ以外にも以下のようなメリットもあります。

• 自社と顧客をなりすましやフィッシング詐欺から守ることができる。
• 自社ブランドの視認性を上げることができる。
• メールマーケティングを通したエンゲージメント率を上げることができる。
• ロゴの扱いを通じて、顧客に見せるブランドイメージをコントロールできる。

次に、自社ロゴのVMCを取得する方法です。

VMCを取得するには

• 1. 自社のメールがDMARCに準拠していることを確認する。
• 2. ロゴのフォーマットが適切であることを確認し(SVG Tiny PS)、商標登録する。
• 3. VMCを購入する、信頼できる販売元を決める。
• 4. 認証局(CA)に自社を認証してもらう。
• 5. VMCを取得し、アップロードする。
• 6. BIMI DNSレコードを設置し、VMC証明書とロゴデータをサーバ等にアップロードする。

最後に

スパムメールが横行しエモテットの甚大な被害が拡がる中、消費者のメールに対する信頼度が下がり続けている世界で、VMCやBIMIはセキュリティやブランドの視認性を上げる重要な手段となります。

メールが進化するとともに、消費者も進化しています。BIMI/VMCはまだ発展途中ですが、早期に導入することにより、自社のメールをより早く目立たせることができます。また、そのブランドがセキュリティを重んじていることを顧客に示すこともできます。
是非導入をお勧めいたします。